加强客户沟通 积极应对影响 助力企业发展 ——巾帼文明创新工作室实地走访客户

为更好地开展业务服务，日前，食品进出口公司巾帼文明创新工作室带头人、富达分公司经理洪洁一行前往安徽实地走访了客户，并考察了工厂。

走访考察期间，洪洁一行积极与客户沟通，下车间、听介绍，详细了解了该企业的产品营销及市场开拓等情况。该企业以生产各类家具为主，委托我司为其操作代理出口业务，出口对象以欧美客户为主。今年该公司产品的出口并未受到全球疫情的影响，订单不降反升，预计全年出口量将达到600万美元左右，同比增长20%，保持了稳中有升的势头。

据企业负责人介绍，其产品之所以获得国外客商的青睐，主要还是依赖于企业长期与国外客户建立了良好的合作关系。在面对疫情严峻形势时，他们迅速反应，做好了多方面的充足准备，根据客户订单提前进行了大量的备货，在出货上始终能做到“出得快、跟得上”。走访中，双方就针对今年疫情影响下如何应对市场变化等问题进行了探讨。

经过此次实地走访，洪洁一行更深刻地认识到今后要继续加强与客户的联系与沟通，建立长期、良好的合作关系，通过渠道、资源等共享互惠的多赢发展方式，共同应对难关。在目前全球贸易大环境受到较大影响和冲击的情况下，团队上下必须增强信心，着力加强和优化服务意识，积极主动地适应市场发展变化，增强发展内动力，力争做到抗力强、反应快、底气足，同时也要高度重视业务风险防范工作，切实采取有效措施，加强业务风险防范，为公司的持续发展助力！（丁宁）