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梅林股份所属网购公司团员回访客户提升服务质量

日期:2015年6月10日 16:44

日期,梅林股份所属网购公司团委与数字物流公司联手,参加由网购公司市场信息部策划组织的客户回访活动。当日,团员青年与数字物流公司员工两两结对,在杨浦、虹口、黄浦、静安和长宁各区开展上门回访工作,共计回访客户88户。

通过回访活动,团员们与客户进行深入沟通,收集客户对公司服务的意见与建议,了解客户在产品、服务等方面的需求,为客户解决问题,同时提醒客户通过官方渠道订购产品,从而保障产品质量溯源体系。在活动中,公司员工的真诚服务受到了广大客户的好评,活动取得良好的预期效果。

通过此次活动,团员青年对公司品牌有了进一步的了解,并深刻认识到品质和服务对企业发展的重要性。公司也将对活动中收集到的信息进行分析,有针对性地制定相应措施,为今后提供更优质的服务、加强客户关系维护、提高服务水平奠定基础。(梅林股份徐炯敏)

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